Ostatnia aktualizacja: 7 lipca 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Kluczonauta — [DANE FIRMY: pełna nazwa podmiotu, adres siedziby, NIP]. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem kontakt@kluczonauta.pl [EMAIL do potwierdzenia] lub telefonicznie: 799 000 000.
2. Jakie dane zbieramy
Przez formularze na stronie (szybka wycena oraz zapytanie pisemne) zbieramy dane, które podajesz dobrowolnie:
- imię i nazwisko,
- numer telefonu,
- adres e-mail (jeśli go podasz),
- miejscowość lub dzielnica,
- rodzaj usługi i treść wiadomości (np. opis usterki),
- preferowany czas kontaktu.
Automatycznie, w celach technicznych i bezpieczeństwa, zapisujemy również adres IP oraz informację o przeglądarce (user-agent) w momencie wysłania formularza.
3. Cel i podstawa prawna przetwarzania
- Kontakt i przygotowanie wyceny — na podstawie Twojej zgody oraz działań zmierzających do zawarcia umowy (art. 6 ust. 1 lit. a i b RODO).
- Realizacja zamówionej usługi ślusarskiej — na podstawie wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Obrona przed roszczeniami i obowiązki księgowe — na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oraz obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).
4. Odbiorcy danych
Kluczonauta działa jako centrala łącząca klientów ze zweryfikowanymi wykonawcami (ślusarzami). Aby zrealizować Twoje zgłoszenie, niezbędne dane (imię, telefon, adres/miejscowość, opis usługi) możemy przekazać wykonawcy przypisanemu do Twojej lokalizacji. Dane mogą być również powierzone dostawcom usług technicznych (hosting, obsługa formularzy i systemu obsługi zgłoszeń) na podstawie umów powierzenia przetwarzania.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane z zapytań przechowujemy przez czas niezbędny do obsługi zgłoszenia i kontaktu, a następnie przez okres wynikający z przepisów (m.in. podatkowych) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń. Jeżeli nie dojdzie do realizacji usługi, dane kontaktowe usuwamy lub anonimizujemy po zakończeniu obsługi zapytania.
6. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu. Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, możesz ją w każdej chwili wycofać — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania wyceny i kontaktu w sprawie usługi. Bez numeru telefonu lub adresu e-mail nie będziemy w stanie odpowiedzieć na zgłoszenie.
8. Pliki cookies
Strona wykorzystuje wyłącznie techniczne pliki cookies niezbędne do jej działania oraz standardowe logi serwera. Nie stosujemy śledzenia marketingowego bez Twojej zgody. Ustawienia cookies możesz zmienić w swojej przeglądarce.
9. Zmiany polityki
Politykę prywatności możemy aktualizować w związku ze zmianami w przepisach lub w sposobie działania serwisu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.
Ten dokument stanowi ogólną informację o zasadach przetwarzania danych i nie zastępuje indywidualnej porady prawnej. Dane rejestrowe administratora zostaną uzupełnione po sfinalizowaniu formy prawnej działalności.